Producten retouren

      

Indien de artikelen niet naar wens zijn moet je het artikel of de artikelen retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen. Je krijgt je geld terug zodra de artikelen door ons magazijn zijn ontvangen en verwerkt. Indien er vragen zijn kan je ons altijd contacteren via de contactpagina. 

 

1) Meld het retourpakket aan
Stuur een berichtje on onze webshop waarin je vermeld welke bestelling je gaat terugsturen. Zo weten wij welke pakketten we terug kunnen verwachten.
    
    
 

2) Maak het retourpakket klaar
Zodra je je retour hebt aangemeld en het retourlabel hebt gemaakt, moet je deze stappen volgen om ervoor te zorgen dat we je retourzending ontvangen.
- Met het oog op het milieu verzoeken we je de originele doos te gebruiken.

 

 

3) Stuur het pakket terug
Afhankelijk van de gekozen retourmethode:

- Post
Breng het retourpakket binnen de openingstijden naar een Bpost kantoor en zend deze terug naar: Bredestraat 61A, 9300 Aalst. 

- Terug brengen naar het Pierre Cornelis stadion
Indien je in de buurt van Aalst woont, kan je ook het pakket onmiddelijk naar ons brengen: Bredestraat 61A, 9300 Aalst. 

Stuur ons een mail wanneer je zou langskomen, dan bevestigen wij of er iemand aanwezig is voor ontvangst.

 

4) Het aankoopbedrag terugkrijgen

- Je ontvangt per e-mail een bevestiging als je bestelling door ons magazijn is ontvangen en we zullen het bedrag dan terugstorten op je bank-/PayPal-rekening.

Herroepingsrecht
Als je niet tevreden bent over de Producten die je ontvangen hebt of als je eenvoudig van gedachten veranderd bent over de aankoop nadat we je je Bevestiging van de Bestelling gemaild hebben, kun je ze terugzenden binnen 14 kalenderdagen vanaf de levering van de producten en een terugbetaling ontvangen, op voorwaarde dat je de Producten naar ons terugstuurt in overeenkomst met de procedure die aangeduid wordt op onze Retourpagina.

Dit is een herroepingsrecht dat je kunt uitoefenen zonder boete en zonder opgave van enige reden.

Houd er rekening mee dat zolang de producten in je bezit blijven, je verantwoordelijk ervoor bent ze veilig, beveiligd en in goede staat te bewaren.

Wettelijke garantie voor defecte goederen
Naast bovenstaande erkennen we een statutaire garantie van 2 jaar voor productfouten. Een product is “defect” als het beschadigd ontvangen wordt of als een fabricage- of materiaalfout optreedt binnen 2 jaar na de aankoop. Houd er rekening mee dat Producten die door slijtage beschadigd zijn niet als defect beschouwd worden.

Je kunt defecte Producten terugzenden binnen 2 jaar na ontvangst en een volledige terugbetaling ontvangen met inbegrip van alle verzendkosten, zoals dit van toepassing is.